AG电玩游戏网

1) 用户通过官方服务热线或在线联系方式 联系AG电玩售后服务人员；

2) 用户登记或填写相关信息；（在下载维修申请表并填写完成后，联系AG电玩客服）

3) 用户将产品发回AG电玩进行维修；

4) AG电玩收到货物后，维检部门检测产品损伤情况，确定产品的维修费用；若判定为保修案例，AG电玩将免费维修，若判定为非保修案例，AG电玩将联系该用户，告知其维修费用；

5) 用户接受维修费用，在AG电玩确认收款后，开始维修，维修完成（预计需要3~5个工作日），AG电玩将货物寄回给用户；

6) 若用户不接受维修费用，货物将会原路退回，退回所产生的物流费用由用户自行承担。

服务范围：

AG电玩保证，在正常使用情况下，您购买的AG电玩产品在保修期内没有材料和工艺上的缺陷。本产品的保修期从您收到货物后的当日算起，具体的保修时长根据产品各有不同，具体时间以报价时提供的时长为准。

在为您的产品获取售后服务之前，请务必按照以下步骤操作：

遵循AG电玩的服务流程；

正确的将产品拆出并清洁；

联系AG电玩后，请您详细说明产品存在的问题。 AG电玩技术支持人员将尝试通过电话、电子邮件、或视频通话来诊断和尝试解决您的问题。 如果通过远程指导无法解决您的问题，您需将产品寄回AG电玩进行进一步检测。AG电玩会按产品享有的保修服务类型安排服务。

如果保修服务涉及更换产品或部件，那么被更换的产品或部件将成为AG电玩的财产，而更换的产品或部件将成为您的财产。只有未经改动的AG电玩产品和部件方可进行更换。

更换的产品或配件在原产品剩余的保修期内享有同等的保修服务。

维修申请表.docx